“博爱小东门，情系百姓家；重塑老城厢，建设新家园”。这是上海市黄浦区小东门街道红十字会近年来努力的目标。街道红十字服务总站自去年建成运营以来，始终坚持与社区精神文明建设、健康关爱、平安建设相结合，大力传播红十字精神，推动红十字知识、红十字文化进社区、进学校、进楼宇，努力打造群众身边的红十字服务总站，树立为民服务形象，彰显为民服务实效。

　　红十字精神悄然萌芽

　　近日，初二女孩小悦（化名）给小东门街道红十字会写来了感谢信。原来，在街道“智力助学”项目帮助下，小悦的成绩从班级第19名、年级第39名提升到了班级第6名、年级第11名，更重拾了对数学这一短板科目的信心。

　　小悦是今年2月启动的“智力助学”项目第一批被帮助的困难学生之一。小悦的哥哥有智力障碍，需要24小时照看。一家四口主要依靠父母轮流打零工维持生计。小悦的成绩虽一直居于中上游，但在学习中遇到瓶颈，始终难以更进一步。父母既无能力亲自辅导，又无经济能力送小悦去补习班，心急如焚。懂事的小悦从来不对父母提额外的要求，对自己的学业越抓越严格。

　　小东门街道红十字会了解到这一情况后，将她纳入“智力助学”项目，让她和上海市红十字会大学生志愿者马瑞琪结对。马瑞琪来自宁夏，目前正在上海理工大学就读。尽管自身课业繁重，且校区与小东门街道相距甚远，但马瑞琪自和小悦结对以来，坚持每周五下午风雨无阻跟小悦准时相聚在红十字服务总站教室，为她辅导功课。

　　小悦把这一学期取得的进步归功于“智力助学”项目以及“马老师”，红十字的博爱精神也在她的心里悄然萌芽。在“千万人帮万家”社区募捐活动中，她也悄悄捐了款。虽然金额不多，却是小悦想要回馈社会的感恩之心。

　　从“智力助学”“爱心暑托班”，到“困难家庭和警营战士结对”；从“千万人帮万家”爱心捐款，到“慰问困难家庭、失智老人”，一个个爱心项目，持续温暖着老城厢居民们的心。

　　小东门街道红十字会充分重视人道救助这一核心工作，组建了16人的救灾联络员队伍和680人的呼救员队伍，在及时发现火灾警报以及火灾救援中，发挥了积极作用。两年来，这两支队伍共参与火灾救助10余次，与有关部门共同救助90余户居民。

　　急救培训工作全面开花

　　今年暑假期间，小东门街道红十字会组织开展“安全小达人”应急救护亲子体验活动。参加体验活动的小朋友们身穿消防服，带上头盔，俨然是小小“消防员”。

　　小“消防员”们带上护目镜和手套，学习如何在逃生时敲碎玻璃窗门。孩子们看上去个子小，但在正确指导下，很快将玻璃一一击碎。心肺复苏、AED（自动体外除颤器）急救技能、如何利用身边的物品来打逃生结，活动充分利用服务总站的设施装备，寓教于乐。不仅让小朋友和家长在游戏中学到很多应急救护知识，也增强了青少年和社区家庭的安全救援意识和能力，让家庭真正成为安全健康的避风港。

　　此外，针对街道辖区二元结构突出的实际情况，小东门街道红十字会组建了一支居民红十字救护队，共有队员20名。各居委会也组建了5人救护小组。“红十字移动服务站”将红十字文化和救护培训送进辖区校园，送进社区生活服务站、党建服务站、残疾人之家和商务楼宇，通过展板宣传、问卷调查、公益授课、发放宣传品等形式传播红十字理念，为居民提供健康咨询、测量血压等服务项目；开设“幼儿安全急救知识”讲座，指导掌握婴幼儿心肺复苏和气道梗阻的应急救护；组织学生分批到总站召开主题班会，学习红十字知识和救护技能，实实在在为社区群众提供服务，深受欢迎。

　　志愿者队伍逐渐扩大

　　70多岁的苑培荣精神矍铄，仍然活跃在红十字志愿者活动的舞台上。只见她运刀如飞，一张张简单的红纸，在她的手中幻化出一幅幅生动的公益剪纸。她说：“帮助他人让我保持了一颗快乐的心、收获了人生的价值和内心的安宁。”

　　王燕是街道红十字会的专职社工、救护队队长，全年在红十字服务总站开设救护培训普及课程40余堂。她说：“现在越来越多居民重视自己和他人的生命健康与安全，在‘红十字移动服务站’进企业、进社区时，经常有人现场预约培训课程。很多人还当场加入了造血干细胞以及遗体捐献的志愿者队伍。还有企业主动提出承担社会责任，要求配合红十字会的工作，为居民普及健康知识。”小东门街道红十字服务总站自投入运营一年多来，已经有20多名造血干细胞志愿者入库，20人办理了遗体捐献登记、8人已实现捐献。

　　今年暑假，光明乳业携手小东门街道红十字会，为辖区的孩子献上了“牛奶小讲堂”。从鲜奶与常温奶的区别，到如何区分含乳饮料、乳味饮料、酸奶、纯牛奶，听完课，孩子们纷纷表示要做家庭牛奶小管家。

　　小东门街道红十字会发扬博爱精神，细致入微地关爱着每一位陷于困境的居民。在服务总站入门处，能看到新设立的便民服务角，急救小药箱、防暑用品、血压计、消毒液、无菌敷贴、拐杖、折叠轮椅、雨伞等便民用品，应有尽有方便居民随时取用。

　　据负责人介绍，小东门街道红十字会未来将在整合各方资源上持续下功夫。依托红十字服务总站，大力吸引各方优质资源，比如特色医院、品牌企业，发挥行业特点和专业优势，来社区提供公益服务，把红十字服务总站与社区生活服务设施、为老服务设施、党群服务设施链接成网络，活动互联、服务互联。综合辐射16个居委红十字小组，使红十字服务总站切实成为凝聚社会、服务民生的重要平台。