12月11日15时53分,凯里火车站客运值班员张伟宁接到列车调度员通知,北京西至昆明的Z54次旅客列车7号车厢有一名旅客携带同行的1岁儿童突发高烧,须在凯里火车站下车送医治疗。
此趟旅客列车在凯里火车站不停靠,为救助生病旅客,经请示,破例扣停这趟旅客列车停靠凯里火车站2分钟。
15时54分,车站客运值班员张伟宁拨通120急救中心电话,并通知凯里站值班干部刘军和调度中心。值班干部刘军立即组织车站客运人员开展生病旅客救助工作。客运员李家军、杜贵英等参与救助作业,大家按照分工各司其职,有条不紊地开展应急准备工作,安排救护车在指定位置停靠,并与医务人员一起推着担架车到站台开展生病旅客救助工作。
16时04分,Z54次列车停靠火车站四站台,客运值班员张伟宁第一时间向列车长了解生病旅客情况并办理交接签认,客运主任刘思与生病旅客家属进行询问交流,16时06分,救护车到达站台,客运员李家军、杜贵英协助将其送上救护车,整个过程大家配合默契,为旅客生病的孩子及时救助赢得了宝贵时间。
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