2023年，香港特别行政区红十字会（以下简称“香港红十字会”）根据人道服务的需求趋势以及自身优势及过往经验，制定了未来五年“机构策略发展计划2023-2028”，其中一个策略目标为“凝聚社会，推广共融”，旨在通过人道服务与社区共建，凝聚社会合力，加强应对危机的能力，建立更加安全、健康及具有凝聚力的社会。

　　社区参与，践行社区治理理念

　　社区为本，鼓励社区各方积极参与。香港红十字会在内地不同省份的农村、城镇社区和学校陆续开展了不同形式的“适应气候变化”“城镇减灾”“学校心理健康”以及“水与卫生保障”项目， 通过践行“社区为本”的核心理念，鼓励社区群众积极参与项目全过程，转变社区观念，激发社区活力和动力，从而实现社区赋能，将外来援助项目变为社区自己的项目，提高了社区居民对项目的责任感、归属感和拥有感，从而确保项目可持续发展。

　　云南“博爱家园-社区为本减灾项目（含水与卫生保障元素）”，红十字会工作人员与社区妇女进行讨论，共同了解社区的灾害风险和影响、已有资源等关键信息，让社区群众积极表达自身想法，设计受社区群众欢迎，且适合社区需要的项目。

　　“社区为本”项目采用国际通行的参与式评估工具——易受损性及能力评估（EVCA），在不同社区推广使用，让每个参与者都有机会表达自己对社区的看法，共同讨论确定需要改善的问题以及如何有效分配项目资源。在这个过程中，社区居民共同决定项目在社区做什么、怎么做，并由社区居民监督执行，确保项目有效实施。

　　宁夏城镇社区减灾项目。红十字会工作人员载着80余岁的老奶奶在社区穿行。项目关注老年人的需求，鼓励不同群体参与项目决策。

　　四川学校心理健康项目。项目与专业技术支持机构合作，与学生一起进行心理健康相关的游戏和评估，将学生作为项目最核心的参与主体。

　　陕西“博爱家园-社区为本减灾项目（适应气候变化）”。村民投票选举项目管理小组，当选的小组成员代表村民参与和监督项目。

　　社区参与创新，亲手打造理想社区。在香港本地社区服务中，香港红十字会创新项目设计，邀请社区居民一起合作解决问题，让他们更加清晰地认识社区问题，提升他们服务社区的意识。

　　香港红十字会在本地社区开展备灾服务——“社区游乐场计划”，项目邀请10余名妇女、老人及小朋友参与建设社区游乐场，利用木材、旧轮胎等闲置材料亲手制作适合长者使用的木凳，以及适合儿童玩耍的跷跷板等设施。项目从实地考察、设计到制作都由社区居民全程参与，增强了社区凝聚力。

在香港本地社区开展“社区游乐场计划”

　　此外，在社区服务的过程中，香港红十字会招募有意参与人道服务的人士组成“单车急救队”，队员们每逢星期日及公众假期两人一组轮流在单车径巡逻值守，为骑行的市民提供急救服务。急救单车备有常用的急救用品，可以实时处理一般创伤及肌肉扭伤，同时配备自动体外除颤仪（AED），以便在突发状况下为伤者及时施救。

单车急救队为有需求的人士提供急救服务

　　凝聚合力，促进社会和谐互信

　　残健共融，邻里守望。香港红十字会在我国四川省及尼泊尔开展的社区项目中加入“残健共融”元素，一方面协助残障人士成立互助小组，另一方面通过互动方式，让村民理解及体验残障人士在社区生活中的不便之处。香港红十字会还为社区修建无障碍设施，方便残障人士生活和出行，增强他们的自信心，鼓励他们走出家门、走进社区。出生在尼泊尔农村的吉塔（Gita）因先天性右眼失明而遭受歧视，甚至因为害怕别人笑话而不敢出门。在“残健共融”项目的支持和鼓励下，吉塔开始一步一步向前行，人生开启新的一页，吉塔说：“我觉得自己的‘生命’，才刚刚开始，感谢红十字会的残健共融项目。”

四川 “残健共融”项目，社工带领互助小组活动

在尼泊尔“残健共融”项目支持下，吉塔的人生开启新的一页

　　香港红十字会特殊教育及复康服务顺利宿舍为本地智障人士提供住宿服务，通过不同的生活、工作和社交训练，提升舍友的自主和自信，使他们能融入社区，成为社会的一分子。2021年9月，由12名顺利宿舍舍友组成的首支红十字智障人士志愿者队伍正式成立。舍友们接受项目培训后，积极参与街头筹款等不同类型的人道服务活动，提升自我价值，认识人道工作，为融入社会开辟了一条新的道路。

顺利宿舍舍友参与“土耳其-叙利亚地震”街头筹款活动

　　包容并蓄，乐也融融。香港红十字会在不同服务范畴照顾多元文化社群，例如本地赈灾服务网页中，加入了不同语言的版面，使不同语言的社群，都可以接触并了解红十字会的人道服务信息。此外，香港红十字会的网站采用无障碍网页设计，方便视障人士浏览网站内容。

香港红十字会本地赈灾服务网页中加入不同语言的服务介绍

　　香港红十字会内部一直致力于推动和鼓励多元化的工作环境，现有4名非华裔职员和约50位非华裔女性志愿者。

　　拉丽塔·顾让（Lalita Gurung）是香港红十字会国际及赈灾服务项目协调主任。她表示：“近年来，香港红十字会宣传形式逐渐走向国际，社交媒体和网页由只有中文演变成双语内容，使大部分社群更易理解。”她指出族群的联系对少数族裔，尤其是新来港人士非常重要：“英语未必是每个少数族裔的母语，在发生紧急事故时，人际网络就显得很重要。他们之间的组织性与凝聚力很强，大家会互相照顾和帮忙。”如何建立强大和可靠的社区网络，是实践共融社会的重要一环。

拉丽塔（右一）参加孟加拉国水灾救援工作，与一名视障受助女士沟通了解物资派发情况

　　香港红十字会的妇女志愿者队伍成立于1950年，是会内历史最悠久的志愿服务队之一。自成立以来，有来自印度、日本及韩国的妇女陆续加入成为志愿者。这些不同文化背景的女性志愿者善于发挥她们的特长，例如通过制作红十字特色的手工纪念品与项目参与者交流，分享自己国家的文化，让参与者通过人道视角认识世界。

韩国妇女志愿者与本地少数族裔人士一同制作红十字特色的纪念品，相互交流，增进了解

　　苏婉娴女士，香港红十字会行政总裁/秘书长：在乎你我他

　　香港是一个国际化都市，居住着不同国家和不同文化背景的人，在这种多元社会环境下，共融是一个非常重要的话题。这三年经历疫情，我们深刻认识到共融的迫切性。由于语言和生活习惯的差异，香港的一些少数族裔人士无法及时获取关键的防疫信息，这对社区健康和个人安全都带来影响。当时，香港红十字会提供中英文及少数族裔语言的健康及心理支持信息，也积极开展服务，帮助他们更好应对疫情，融入社区。而卫生署官网的防疫讯息除了中英文以外，也包括印度文、尼泊尔文、巴基斯坦文、泰文等9种语言。

　　随着香港红十字会新一轮策略目标的制定，我们会朝着“凝聚社会，推广共融”的目标出发，通过评估不同人群需求，设计有个性化的服务来回应其需要，不忽视任何一个人。我们也深信，不同社群都有自己的能力，值得被发掘以贡献社会，我们将以行动来实现“在乎你我他”的口号。