山东省滨州市沾化区红十字会：“智慧红会”打通惠民“最后一公里”-博爱云

　　中国网新山东11月28日讯今年以来，沾化区红十字会围绕“三救”“三献”核心工作，以“互联网+”为载体，创新打造“智慧红会”服务品牌，赋能红会智慧化管理，打通为民服务“最后一公里”。

　　建设“智慧红会”救助系统，足不出户可申领救助

　　“救助金已发到您的账户，请注意查收!”红十字会志愿者的一个电话让沾化区冯家镇商家村村民感动万分，“太感谢了，不出门就能领上救助金，切身感到了党和政府的关怀和温暖。”

　　今年21岁魏迎雪刚做了肾移植手术，家庭开销和医药费主要靠父亲打工维持，弟弟还在上学，家庭非常困难。村里的红十字会志愿者了解到这一情况后，主动上门帮助魏迎雪在沾化红十字会“智慧红会”救助系统上传资料、申请救助金，经过镇主管部门现场核查、线上审核、区红会复核，很快，区红十字会向魏迎雪个人账户拨付1000元人道救助金。

　　今年以来，沾化区红十字会以公众需求为导向，创新建设“智慧红会”救助系统，并在大高、冯家两个乡镇开展试点，实现社会救助“申请、核查、认定、救助、监测”一个流程管理、一件事办结、一站式救助到位，让社会救助服务更智慧、更暖心。系统投用2个月以来，共救助困难群众70余人。

　　“我们一方面严格审核程序，一方面简化救助流程，做到公开、透明、便捷、高效，让困难群众第一时间得到人道救助，真正做到让系统‘多跑路’、群众少跑腿。”沾化区红十字会党组副书记、常务副会长许鹏涛如是说。

　　搭建“智慧红会”管理平台，实现一键入会、掌上管理

　　关注“沾化红十字会”微信公众号，申请个人会员，短信收到入会通知……在沾化，个人用不了五分钟就能线上申请并加入红十字会。

　　今年以来，沾化区红十字会以“互联网+”为载体，成功开发红十字会会员管理系统，开设人道救助、会员服务、救护知识等展示板块，完善个人会员和团体会员的基本信息，同步建设会员证及管理、优惠政策等项目，为会员登陆查询、管理员登陆操作提供便捷，所有操作均能做到有记录、可追溯。

　　平台上线以来，仅7天便注册会员4000余人、团体会员7个，收缴会费10.4万元。

　　“我们还要通过平台探索完善志愿者积分管理、自动体外除颤仪(AED)救助地图等项目，借助互联网实现信息精准管理，延展服务领域，推动红十字会工作更加规范化、智慧化、便利化。”沾化区红十字党组成员、副会长李良民介绍道。

　　建成“智慧红会”可视管理系统，“一图”管理全覆盖

　　在沾化区智慧沾化运营管理中心，工作人员通过“智慧红会”可视管理系统，正实时察看红会志愿者上门服务情况，并根据服务情况和群众反馈对其打分，存在的问题及时反馈给志愿者及所在乡镇红会组织。

　　今年以来，沾化区红十字会在全市率先建成数字红会驾驶舱，依托城市数字大脑实时汇聚、动态检测救助人员、志愿者、红会会员等数据和建立常态化救助机制，纳入“一张图”管理，工作人员可通过仪表盘随时监控各项数据指标，了解救助、志愿服务和会员发展情况。

　　目前，沾化区依托“智慧红会”可视管理系统，将全区划分为11个大网格、62个中网格、438个小网格，各网格设1名专职联络员，全部培养成为红十字救护员，履行红十字政策宣传、帮扶救助、管理服务等职能，所有的工作均能上线实现可视管理。(李建国通讯员刘杨)

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