7月25日8点12分，60名来自陕西省安康市贫困山区的孩子，透过车窗，向一路护送他们登乘火车的青年志愿者们挥手道别，脸上挂满欢笑、眼中充满好奇地，乘坐K8188次从安康奔驰向古城西安。
图为参加“山里孩子看古都”活动的孩子们出发前在安康火车站合影。李银昌 摄
“山里孩子看古都”活动是由安康义工联合会发起，联合安康团市委及诸多安心公益企业共同筹办的大型公益活动，截至2018年已举办八届。每年暑期来临前，安康车务段团委便会主动与主办方取得联系，向他们宣传铁路列车开行的经济、安全、方便等优势，积极推荐出行乘车方案，并努力协调安康火车站从车票预留、候车服务、优先上车等方面创造便利条件。优质的服务，也让该段连续四年被主办方授予“友好支持单位”的称号。
“最初的几届经验不成熟，孩子不多，所以都乘汽车去西安，从2016年起，从安全和经费各方面综合考虑，才开始选择坐火车。”王瑛是安康义工联合会的负责人之一，也是“山里孩子看古都”活动的主要策划组织者。从2016年与安康车务段建立联系后，孩子们在安康与西安间的往返交通问题，再也不是困扰她的一件难事了。
安康车务段志愿者在候车室引导孩子们有序检票进站。李银昌 摄
7月19日下午，经过前期在出行时间、交路、席位上的多方联系，义工联合会志愿者来到安康火车站售票大厅，由专人引导至团体售票窗口快速办理了82张团体票的取票手续。
“当前正是我们学习和践行团十八大精神的时候，习近平总书记号召我们要‘敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦’，作为客运岗位人员，旅客的满意那就是对我们的最大肯定，也是我们践行团十八大精神的最好佐证。”安康车站团支部书记张雪在此次志愿服务的前期协调会上，向伙伴们分享了自己的想法。
“这已经不是我第一次接待这个团体的小朋友了，他们都很听话，排队上车都特别整齐。”拉着第一队队长的小手，安康火车站的客运一班值班员张瀚尹介绍道。
图为安康机务段青年志愿者引导孩子们有序进站乘车。李银昌 摄
据悉，这已经是该站连续接待的第四届“山里孩子看古都”团体，作为集团公司“青年文明号”的示范班组，为了服务好他们的出行，从早上5点多开始，该班组便提前组织“青年志愿服务队”清理、检查开通“绿色通道”，划分候车专区，等待他们的到来，并全过程做好进站、安检、候车、乘降等全过程优质服务，并与列车进行重点交接，确保全程安全有序。
图为孩子们顺利登乘去往古都西安的列车。李银昌 摄
“谢谢你们的优质服务，孩子们很开心。”列车开动不久，车站志愿者收到了来自列车上的一张照片和留言，照片中第一次坐火车的孩子们伸着小手，指着窗外飞驰而过的景色，欢声笑语乐成一团。
“能够给予孩子们第一次乘坐火车的美好体验，我同样很高兴，祝他们享受一段快乐的旅程。”志愿者回复道。
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