新年伊始，喜报传来。由红十字国际委员会和中国红十字会总会支持的人道传播与创新项目——“江小红的人道课堂”（以下简称“人道课堂”），经江西省委网络信息办公室推荐，荣获中国网络社会组织联合会、中国互联网发展基金会联合颁发的“2018网络公益年度创新项目”奖。这是继2017年“江小红的人道地图”（以下简称“人道地图”）荣获“2017中国移动互联网与传媒整合风云榜——中国移动互联网+年度创新案例”以来，“江小红”荣获的第二个国家级奖项。

“人道课堂”参考参与感法则、体验至上法则、巧用粉丝法则、平台法则等互联网思维经典法则，提出“四个结合、四个提升”思路，升级“人道地图”的表现方式和项目内容，参与人数从3.1万跃升到13.9万，进一步探索了创新红十字人道传播工作的有效方式。

实用性+趣味性=吸引力

有用、好用是宣传优品的基本素质。红十字会工作以“保护人的生命和健康”为宗旨，紧贴民生，服务群众，在内容的实用性上有天然的优势。但是，如何在这个信息爆炸、注意力分散的网络时代,让红十字宣传产品“吸睛”是主要挑战。因此，清晰的红十字主题、明确的目标群体、合理的表现形式是项目设计的关键。

“人道课堂”是面向高校师生传播红十字基本知识和急救知识的微信小程序。内容上，选择最受学校关切和学生欢迎的日常应急救护知识，设置15堂课程，96道答题，28个视频学习资料，涵盖红十字运动起源、标志、《红十字会法》和12个大学生应对最常见意外灾害的急救知识要点。形式上，以微信为载体，将程序搭接在“江西省红十字会”微信公众号上，便于师生参与。推广上，采用传统却有效的竞赛和表彰。风格上，注重互动性和趣味性，以活泼可爱的“江小红”为主人公，设置情境内互动答题，有针对性地满足大学生的兴趣习惯。功能上，以鼓励为主，保障用户体验。通过朋友圈晒成绩、电子荣誉证书等功能，带动更多人参与学习。

系统动员+流量宣传=传播力

网络宣传项目不仅要考虑覆盖范围，更要考虑目标对焦是否精准，参与程度如何加深。

“人道课堂”以江西省学校红十字会工作委员会为抓手，积极动员高校网络，发动了近百所高校参与竞赛，60所高校因组织得力荣获表彰，2.8万名满分学生荣获证书，800名学生获得“江小红随身急救包”。不仅如此，“人道课堂”在做到有效传播红十字知识的同时，还助推了全省学校红十字会的建立和完善。到项目结束时，全省84所学校确定高校红十字会工作联系，21所高校下发文件组建校红十字会，并确定领导机构组成。

良好的服务是保证项目热度的关键因素之一。江西省红十字会专设项目官员，保持每天10小时在线，第一时间处理微信后台留言，回复粉丝问题。及时将项目在学校的执行情况反馈校红十字会联系人，定期在学校红十字会QQ工作群中发布学校参与人数排名，激发学校“比、赶、超”的热情。同时，制作符合大学生视角的“江小红”小视频和微文，每周五定期发布，培养学生阅读习惯。项目执行一个月，为省红十字会微信增粉10万人。

与此同时，江西省红十字会一方面联合江西日报集团，通过微信、微博、手机网等新媒体平台，集中发布“人道课堂”相关资讯，做到普及性传播。另一方面通过联合今日头条流媒体平台，锁定目标人群，精准传播项目内容。据不完全统计，通过两家媒体平台发布的相关信息点击阅读量达264万次。

网络传播+线下实训=延伸力

网络传播是知识的普及，知识转换为真正的技能还需要线下实训的配合。

“人道课堂”紧密配合学校应急救护培训工作的开展，让学生在网上学习知识后，能够第一时间通过实训，进一步学习具体操作技术，将知识转为技能，提高了项目的延伸力。2018年11月14日，江西宜春职业技术学院学生李月雯就通过刚刚学习到了心肺复苏急救知识，成功挽救了一名落水老伯的生命。该院也是全省高校中参与“人道课堂”项目人数最多的学院，达在校人数的90.2%。

在“人道课堂”的实施过程中，经常有网友留言，除各级红十字会在开学期间集中进行培训外，要通过什么方式报名参加线下实训。下一步，江西省红十字会计划进一步完善程序，加入“在线报名”功能，网友可直接链接到线下培训课程报名通道。同时，救护培训中心在开展日常线下培训时，也可将“人道课堂”作为前期知识普及的一种方式，增强线下急救培训体验感。

可复制性+开放性=持续力

可持续性是评估项目的重要附加指标，传播项目更是如此。

“人道课堂”是一个独立的微信小程序，链接方便，使用简单。在一个月的项目执行周期结束后，“人道课堂”长期链接“江西省红十字会”微信公众号，欢迎全国兄弟省市红十字会直接复制，用作对新进工作人员、志愿者、红十字青少年等群体的普及培训。同时，所有愿意开展急救知识传播的学校、机关、企业及其他社会团体等，也均可经江西省红十字会授权后使用。

“人道课堂”在程序设计之初，就兼顾内容和形式上的升级和扩展功能。下一步，“人道课堂”将进一步整合更多的资源，争取设计开发2.0版本，提供更高阶的应急救护培训课程，或者开放“青少年防溺水”“心肺复苏”等急救专题课程，用于专门人群的急救培训。还可横向扩展，增加“青春善言行”“无偿捐献”“慢病预防”“居家养老”等课程，用于红十字青少年、“三献”工作、健康项目、老年介护等工作的宣传传播。

（作者系江西省红十字会组织宣传处工作人员）