2.退换货：拍卖拍品不同于普通网购商品，多数属于孤品，消费者通过竞价方式购买拍品，一旦售出将影响拍品价值，“7天退货”服务为卖家可选服务保障，不强制送拍机构提供，竞拍前请充分考虑。
林远臻——仅凭两根残存的手指，从小在画坊苦练；有幸求学于天津书画学院，师从国画大师孙其峰。
两根残存手指画出来的花鸟，栩栩如生，令人惊叹！林远臻先生因此被评为世界杰出华人艺术家、中国当代百名国画大家。
林远臻最擅长“花鸟画”，花鸟中他又最擅长画梅花，“七彩梅花”是林远臻的“绝活”——又因为握笔的右手仅拇指和小指，所以，他获得“中华二指梅”的美称。
曾在北京钓鱼台国宾馆担任专职花鸟画家，在人民大会堂及很多名人家里，都曾有林远臻的画作。
林远臻养花养鸟都为绘画，他一辈子画了无数幅花鸟画，但一幅重样的都没有，每只鸟都神情不同，每朵花也各有姿态。林远臻的粉丝说：林老的画作，能让人感觉到鸟儿叽喳飞舞，枝条随风摆动。
虽然年过古稀，林远臻每天都会画上几小时。他说，哪怕是过年期间，停一天不画都会觉得难受！画上的花花鸟鸟，早已同自己的生命联在了一起。
一、服务承诺
A.商家承诺
1.卖家承诺所发拍品如实描述。
2.卖家成交不卖，卖家应将保证金退一赔一给竞买成功人。
3.竞拍成功后，拍品全国包邮(港澳台除外)。其中拍品重50斤以上（大件家具30斤）或面积大于2个平方不包邮。
B. 拍卖行承诺
友情提示:根据中华人民共和国法律，拍卖行具有合法的拍卖经营主体资格，在中华人民共和国法律和政策允许的范围内，组织和开展拍卖活动。凡参加拍卖行组织、开展的文物、网络竞投拍卖、艺术品等收藏品拍卖活动的委托人、竞买人、买受人和其他相关各方均视为同意且应遵守《中华人民共和国拍卖法》。
1. 依据《中华人民共和国拍卖法》的规定，拍卖行承诺如实描述拍品。
2.拍卖行成交不卖，拍卖行应将保证金退一赔一向竞买成功人。
3.关于拍卖行佣金收取：依据《中华人民共和国拍卖法》的规定，竞买人在竞拍成功后，需根据拍卖行约定（商品页面描述佣金额），缴纳约定比例、数额的佣金。
4.关于运费：由竞买成功人承担，以拍卖行实际商品描述运费为准。（如：贵重商品额外保险费用需要由竞买成功人承担）。
二、竞拍活动基础服务
1.如实描述承诺：卖家承诺如实描述，一旦发现描述不符的拍品，买家可在交易成功后指定期限内向京东投诉卖家。
2.保证金保障：卖家入驻竞拍平台需缴纳较高的经营保证金，买家维权有保障。
三、拍卖行特色服务
A. 不支持7天无理由退货
拍卖拍品不同于普通网购商品，多数属于孤品或者数量较少，消费者通过竞价方式购买拍品，一旦售出将影响拍品价值，不支持7天无理由退货。
B. 支持线下预览
送拍机构如支持线下预览是指其公司已选定场地预展拍品，竞买人可在竞拍结束前，亲自或委托他人查看竞拍品实物；如竞拍者未到现场鉴赏，视默认为该竞拍品的实际属性。
C. 关于鉴定证书
若拍卖行选择提供鉴定证书，即卖家承诺所发布的拍品已取得省级以上鉴定证书或作者本人出具的书面鉴定文本，反之即不提供。
一、保证金的缴纳：
保证金是竞拍人参加竞拍的凭证，如用户有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳卖家设置的参与竞拍活动的保证金。
缴纳次数：
如参加升价拍，每个商品的竞拍只需要缴纳一次保证金；
如参加降价拍，每出价一次都需要缴纳一次保证金，并且每次出价只可以竞拍一件拍品。
二、保证金的返还：
在符合以下条件时将原路退还用户保证金：
1.用户未成功竞拍商品：例如在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况；
2.用户竞拍成功后，商家主动关闭交易或未履约发货或因商家其他原因导致交易未完成的；
竞拍结束后，系统会自动在1-15个工作日内将款项内退还到支付账号中，如您缴纳的竞拍保证金符合退还条件，但是系统未予退还，您可以联系博爱云客服，我们会尽快帮您处理。
三、保证金的扣除：
1.在升价拍竞拍成功之时起的72小时内未按照成交价格支付拍品货款的；在降价拍竞拍成功之时起的24小时内未按照成交价格支付拍品货款的。
2.在竞拍成功且付款后，竞拍人申请退款（卖家提供7天无理由退货服务的除外）。
如因卖家原因导致竞拍人不付款，竞拍人可在交易关闭的15天内联系博爱云客服，逾期保证金申诉不给予受理。
四、保证金抵货款：
用户竞拍成功后，如果保证金金额小于最终成交价，用户交纳的保证金将自动转化为部分成交款，用户需在规定时间内交纳剩余尾款；如果保证金金额大于或者等于最终成交价，用户需要全额支付货款，保证金将在订单完成后返还给用户。
五、违约责任成交不卖的违约赔偿：
用户竞拍成功并支付成交款后，如因送拍机构原因出现了“成交不卖”的违规行为，包括但不限于关闭交易或未履约发货，送拍机构应为用户办理退款，同时，用户还将获得由送拍机构提供的金额为所缴纳保证金金额一倍的违约金作为赔偿。退款、赔偿及法律责任的追究，由送拍机构线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过博爱云平台支付，博爱云平台亦不对此承担任何义务与法律责任。
警告：您的出价行为表明已经认同了博爱云竞拍的拍卖规则。不论成功与否，你都承担与之相应的法律行为
注意：根据《拍卖法》的规定：买受人应当按照约定支付拍卖标的的价款，未按照约定支付价款的，应当承担违约责。通过竞买取得的拍品为特殊属性之商品，属于2014年3月15日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”。为了维护买卖双方的利益，规范网络拍卖市场的行为，如果因实物与描述明显不符，客户对拍品有退货的诉求，请在提货之日起7个工作日之内、物流发货请在签收之日起7个工作日内提出，逾期不予受理。不便之处，敬请谅解。
